자주 묻는 질문
매일11시 서비스 안내
서비스 안내
Q.매일11시는 어떤 서비스인가요?▾
Q.하루에 몇 개 표현을 받나요?▾
Q.현재 어떤 언어를 제공하나요?▾
변경·요청
Q.콘텐츠를 다른 걸로 바꾸고 싶어요.▾
Q.난이도가 너무 쉬워요 / 어려워요.▾
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학습 페이지 사용법
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Q.재생 속도 조절 / 한국어 숨김 / 한글발음 숨김 기능이 있나요?▾
Q.구문분석·문법해설·활용패턴·꿀팁은 어디서 보나요?▾
알림·발송
Q.카톡이 안 와요.▾
다음 네 가지를 차례로 확인해주세요.
1. 결제가 완료되지 않았을 수 있어요.
결제가 정상 완료되면 주문 번호가 기재된 주문 완료 알림톡이 별도 발송돼요. 이 알림톡을 받지 못하셨다면 결제가 마무리되지 않은 상태일 수 있어요.
특히 카카오페이머니 결제는 은행계좌 → 카카오페이머니 → 최종결제 순서로 이루어지는데, 머니 충전까지만 되고 최종 결제(출금)가 이루어지지 않는 경우가 잦아요. 확인 후 결제 재시도 부탁드려요.
2. 카카오톡에서 매일11시 채널을 차단하셨을 수 있어요.
차단되어 있으면 알림톡이 도착하지 않아요. 카카오톡 채팅 목록에서 매일11시를 찾아 차단을 풀어주세요. 저희 쪽에서는 풀어드릴 수 없어요.
여러 번 이어서 도착하지 못하면 발송을 자동으로 멈춰 둬요. 남은 회차는 그대로 보존되고, 차단을 푸신 뒤 마이페이지에서 다시 시작하시면 이어서 받아보실 수 있어요.
3. 등록된 번호가 카카오톡 번호와 다를 수 있어요.
주문하실 때 적으신 번호로 보내드리는데, 그 번호가 카카오톡에 가입된 번호가 아니면 도착하지 않아요. 마이페이지에서 번호를 바로잡으시거나, 1:1 문의로 알려주시면 확인해서 바로잡아 드려요.
4. 첫 발송 시간이 아직 안 됐을 수 있어요.
주문 다음 날부터 오전 7시~오후 1시 사이에 순차적으로 첫 발송이 이루어져요. 첫날 받은 시간에 맞춰 그 다음부터는 매일 같은 시간에 발송돼요.
Q.주말에도 발송되나요?▾
난이도·콘텐츠·발송시간·번호는 마이페이지에서 직접 바꾸실 수 있어요. 그 밖의 문의는 사이트 내 1:1 문의를 이용해주세요.