매일11시

자주 묻는 질문

매일11시 서비스 안내 · 기능 사용법 보기

서비스 안내

Q.매일11시는 어떤 서비스인가요?▾
매일11시(maeil11)는 카카오톡으로 매일 정해진 시간에 외국어·교양 학습 콘텐츠를 보내 드리는 학습 서비스예요. 이름은 기본 발송 시간인 오전 11시에서 왔고, 받는 시간은 마이페이지에서 바꿀 수 있어요. 별도 앱이나 사이트 접속 없이 메신저 알림 한 줄로 학습이 시작되도록 설계됐어요.
Q.하루에 몇 개 표현을 받나요?▾
외국어는 매일 3개 표현 + 보너스 1개가 기본이에요. 받은 텍스트의 학습 페이지 링크에서 음성·구문분석·문법해설·활용패턴·꿀팁을 함께 볼 수 있어요.
Q.현재 어떤 언어를 제공하나요?▾
총 24개 언어를 운영해요. 영어회화·영어단어·일본어·중국어·스페인어·프랑스어·독일어·베트남어·이탈리아어·포르투갈어·태국어·러시아어·라틴어·아랍어·히브리어·힌디어·터키어·그리스어·인도네시아어·필리핀어·네덜란드어·폴란드어·체코어·헝가리어.

변경·요청

Q.콘텐츠를 다른 걸로 바꾸고 싶어요.▾
따로 신청하지 않으셔도 돼요. 마이페이지의 받는 콘텐츠에서 변경을 열면 직접 바꾸실 수 있어요. 바꾼 콘텐츠는 첫 회차부터 보내드리고(남은 횟수는 그대로예요), 주문당 한 번만 바꿀 수 있어요.
Q.난이도가 너무 쉬워요 / 어려워요.▾
따로 신청하지 않으셔도 돼요. 마이페이지의 받는 콘텐츠에서 변경을 열면 난이도를 바로 고르실 수 있어요. 다음 발송분부터 바뀐 난이도로 가고, 언제든 다시 바꾸셔도 남은 회차는 그대로예요. 생입문 · 왕초보 · 초급 · 초중급 · 중상급 다섯 단계가 있고, 영어회화를 비롯한 23개 언어는 실제 대화에서 그대로 쓰는 일상 표현을 다루는 최상급까지 여섯 단계예요. 일부 언어는 난이도와 별개로, 병원에서 바로 쓰는 표현만 모은 의료, 공항부터 귀국까지 여행 장면만 모은 여행, 회의·이메일부터 출장·면접까지 일하는 장면만 모은 비즈니스 주제 코스도 고르실 수 있어요(마이페이지 「주제별 코스」에 뜨는 언어).
Q.발송 시간대를 바꾸고 싶어요.▾
마이페이지의 받는 콘텐츠에서 변경을 열면 직접 바꾸실 수 있어요. 시간은 한국 시간(KST) 기준이에요.
Q.휴대폰 번호를 바꿨어요.▾
마이페이지에서 직접 바꾸실 수 있어요. 카카오톡에 가입된 번호여야 레슨이 도착해요.

학습 페이지 사용법

Q.음성이 안 나와요.▾
음성은 외국어 레슨에만 있어요(교양·뉴스·100일 과정은 글로 읽는 과정이에요). 외국어 학습 페이지의 재생 버튼을 다시 눌러주세요. 일부 모바일 브라우저는 화면을 한 번 터치한 뒤에만 음성이 재생돼요. 그래도 안 되면 다른 브라우저(크롬·사파리)에서 열어보세요.
Q.전체 자동 재생되게 할 수 있나요?▾
학습 페이지 맨 아래 ▶ 전체 재생을 누르면 모든 표현이 순서대로 재생되고, 5회 반복은 문장마다 다섯 번씩 들려드려요. ▶ 전체 재생 옆 반복 단추를 켜면 끝까지 듣고 처음부터 다시, 문장마다 ▶ 듣기 옆 반복 단추를 켜면 그 문장만 끌 때까지 들려드려요. 설정의 따라 말하기를 켜 두면 전체 재생 중 문장마다 따라 할 틈을 줘요. 자세한 사용법은 기능 안내에 모아 두었어요.
Q.재생 속도 조절 / 한국어 숨김 / 한글발음 숨김 기능이 있나요?▾
모두 가능해요. 학습 페이지 위쪽 ⚙ 설정에서 재생 속도(0.7·0.85·1·1.2배), 한국어·한글발음 숨기기, 크게 듣기를 조절할 수 있어요.
Q.구문분석·문법해설·활용패턴·꿀팁은 어디서 보나요?▾
각 표현 하단의 분석 패널 탭에서 볼 수 있어요. 단어별 의미·문법 역할, 핵심 문법, 응용 패턴, 실전 사용 팁이 정리돼 있어요.

알림·발송

Q.카톡이 안 와요.▾

다음 네 가지를 차례로 확인해주세요.

1. 결제가 완료되지 않았을 수 있어요.

결제가 정상 완료되면 주문 번호가 기재된 주문 완료 알림톡이 별도 발송돼요. 이 알림톡을 받지 못하셨다면 결제가 마무리되지 않은 상태일 수 있어요.

특히 카카오페이머니 결제는 은행계좌 → 카카오페이머니 → 최종결제 순서로 이루어지는데, 머니 충전까지만 되고 최종 결제(출금)가 이루어지지 않는 경우가 잦아요. 확인 후 결제 재시도 부탁드려요.

2. 카카오톡에서 매일11시 채널을 차단하셨을 수 있어요.

차단되어 있으면 알림톡이 도착하지 않아요. 카카오톡 채팅 목록에서 매일11시를 찾아 차단을 풀어주세요. 저희 쪽에서는 풀어드릴 수 없어요.

여러 번 이어서 도착하지 못하면 발송을 자동으로 멈춰 둬요. 남은 회차는 그대로 보존되고, 차단을 푸신 뒤 마이페이지에서 다시 시작하시면 이어서 받아보실 수 있어요.

3. 등록된 번호가 카카오톡 번호와 다를 수 있어요.

주문하실 때 적으신 번호로 보내드리는데, 그 번호가 카카오톡에 가입된 번호가 아니면 도착하지 않아요. 마이페이지에서 번호를 바로잡으시거나, 1:1 문의로 알려주시면 확인해서 바로잡아 드려요.

4. 첫 발송 시간이 아직 안 됐을 수 있어요.

주문 다음 날부터 오전 7시~오후 1시 사이에 순차적으로 첫 발송이 이루어져요. 첫날 받은 시간에 맞춰 그 다음부터는 매일 같은 시간에 발송돼요.

Q.주말에도 발송되나요?▾
네, 매일 같은 시간에 발송돼요.
마이페이지에서 바로 바꾸기

난이도·콘텐츠·발송시간·번호는 마이페이지에서 직접 바꾸실 수 있어요. 그 밖의 문의는 사이트 내 1:1 문의를 이용해주세요.