메일 한 통, 보고서 한 장을 쓸 때마다 오래 붙잡고 있는 분

1일차는 「두 번 읽게 만들지 않기」에서 시작해요 — 요청은 위에, 배경은 아래에 두는 것부터요.

문장 쪼개기와 이중피동에서 시작해 두괄식(27일차), 이메일의 다섯 칸(51일차), 공개 사과문(86일차)까지 하루 원칙 하나씩 고쳐 봐요. 99일차 고쳐쓰기 체크리스트 스무 줄로 100일을 묶어요.

남의 글을 봐 주고, 여럿이 쓴 문서를 합치고, 여러 부서가 읽는 글을 써야 하는 분

1일차는 「글이 혼자 끝나지 않을 때」에서 시작해요 — 쓰는 사람도 읽는 사람도 여럿인 자리예요.

동료의 글을 받으면 어느 층까지 볼지부터 묻고(2일차), 결정할 사람과 움직일 사람이 한 메일을 읽을 때 칸을 나누고(26일차), 두 번 답이 없으면 기본값을 적어요(42일차). 열 쪽 문서의 뼈대(51일차)를 거쳐, 76일차부터는 「결론 먼저」 같은 입문 원칙이 오히려 읽기를 멈추게 하는 자리를 다뤄요.

내 글이 기록으로 남고, 규칙이 되고, 조직의 이름으로 나가는 분

1일차는 「글이 내 손을 떠난 뒤」에서 시작해요 — 여섯 달 뒤에, 나를 모르는 사람이 읽는 날을 생각해요.

결정 기록에 버린 안의 이유를 남기고(3일차), 규칙 문장은 허점을 찾는 독자를 전제로 쓰고(26일차), 틀린 공개 글은 원래 글 위에서 바로잡아요(55일차). 76일차부터는 팀의 글 기준과 본보기를 남기는 일을 다루고, 300일째는 「아직 만나지 못한 독자에게」로 닫아요.