개인정보처리방침

제1조(총칙)

① 매일11시(이하 “회사”라 한다)는 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 그 밖의 관계 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 적법하고 정당하게 처리하기 위하여 이 방침을 수립·공개한다.

② 이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(maeil11.com 및 그 하위·연결 도메인을 포함한다), 카카오톡 채널·알림톡 그 밖에 회사가 제공하는 일체의 온라인 서비스(이하 통칭하여 “서비스”라 한다)에 적용된다.

③ 이 방침에서 사용하는 용어의 의미는 관계 법령 및 회사 이용약관이 정하는 바에 따르며, 이 방침과 개별 안내·동의 화면의 내용이 상이한 경우 개별 안내·동의 화면의 내용이 우선하여 적용된다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 다음 각 호의 개인정보를 처리한다.

1. 회원가입·계정연동 관련: 카카오 계정 회원번호(고유식별자), 성명, 휴대전화번호(카카오 인증 번호를 포함한다), 전자우편주소, 프로필 닉네임

2. 구매·계약 관련: 주문자 성명, 휴대전화번호(국내 및 국외 번호를 포함한다), 전자우편주소, 주문·결제·환불 내역, 결제수단에 관한 정보(카드사명·승인정보 등 결제대행사가 처리 후 회사에 통보하는 범위에 한한다), 수강증 등 증빙 발급 정보

3. 콘텐츠 수신자 관련: 수신자의 휴대전화번호(주문자가 제3자를 수신자로 지정하는 경우 그 제3자의 번호를 포함하며, 이 경우 주문자는 해당 제3자의 동의를 받아 제공하는 것으로 본다)

4. 고객상담 관련: 문의·요청의 내용, 첨부 이미지, 상담 과정에서 정보주체가 임의로 제공한 일체의 정보

5. 자동 생성·수집 정보: 접속 IP 주소, 접속 국가·지역(IP 기반 추정치), 기기·운영체제·브라우저의 종류 및 버전, 화면 해상도, 언어·시간대 설정, 접속 일시, 서비스 내 방문 페이지 및 이동 경로, 체류·이용 기록, 세션 식별자, 쿠키, 발송·수신·열람 이력

② 개인정보는 다음 각 호의 방법으로 수집한다. 1. 회원가입·주문·문의 등 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력하는 방식 2. 카카오 등 제휴 플랫폼으로부터 정보주체의 동의 범위 내에서 제공받는 방식 3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방식

제3조(개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적 범위에서 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.

1. 카카오톡 알림톡 등 전자적 전송매체를 통한 학습 그 밖의 디지털 콘텐츠의 발송 및 계약의 이행

2. 계약의 성립·유지·종료를 위한 본인 식별·확인, 회원 계정과 주문 정보의 연동, 부정 이용의 방지 및 비인가 사용의 탐지

3. 대금의 결제·정산·환불, 재화·용역의 공급, 증빙(현금영수증·수강증 등)의 발급

4. 고객 문의·불만·분쟁의 접수·처리 및 그 기록의 보존, 분쟁 대응을 위한 증적의 확보

5. 서비스 이용 현황의 통계적 분석, 서비스·콘텐츠의 품질 개선 및 신규 서비스의 개발

6. 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 행태정보에 기초한 서비스 안내 및 광고 집행 효과의 측정

7. 법령상 의무의 이행 및 권리의 행사·방어

제4조(개인정보의 보유·이용 기간)

① 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다. 다만 다음 각 호의 경우에는 각 호에 정한 기간 동안 보존한다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(동법)

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(동법)

4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월(동법)

5. 서비스 방문·접속에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)

② 제1항 본문에도 불구하고, 진행 중이거나 발생이 합리적으로 예견되는 분쟁·조사·소송에의 대응, 채권·채무 관계의 정산, 부정 이용의 방지를 위하여 필요한 범위에서는 그 사유가 종료될 때까지 해당 정보를 보존할 수 있다.

③ 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 후에도 제1항 각 호 및 제2항에 따른 보존 대상 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관하며, 그 기간의 경과 후 지체 없이 파기한다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제3조에서 정한 목적 범위에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 아니한다.

② 다음 각 호의 경우에는 예외로 한다. 1. 정보주체가 사전에 동의한 경우 2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관·법원 등이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 4. 통계작성·과학적 연구 등의 목적을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독한다.

1. 결제대행: 토스페이먼츠 주식회사 — 결제 처리, 승인·취소·환불의 대행

2. 메시지 발송 대행: 알림톡·문자 발송 대행사(솔라피 등) 및 주식회사 카카오 — 카카오톡 알림톡 그 밖의 전자적 전송매체를 통한 콘텐츠·안내의 발송

3. 계정 인증: 주식회사 카카오 — 카카오 계정 기반 로그인 및 본인 확인

4. 시스템 운영: 클라우드 호스팅·데이터베이스·콘텐츠 전송 사업자(Vercel Inc., Neon Inc., Cloudflare Inc. 등) — 서비스의 운영·저장·전송에 필요한 전산 처리

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개한다.

제7조(개인정보의 국외 이전)

① 회사는 제6조 제1항 제4호의 시스템 운영 위탁과 관련하여, 서비스의 제공에 필수적인 범위에서 개인정보가 국외에 소재한 서버에 저장·처리될 수 있다.

② 이전되는 항목은 제2조 제1항 각 호의 정보 중 서비스 운영에 필요한 정보이며, 이전의 방법은 정보통신망을 통한 전송, 이전의 시점은 서비스 이용 시점, 보유 기간은 제4조에서 정한 기간에 따른다. 주요 이전 대상국은 수탁 사업자의 서버 소재지(미국 등)이다.

③ 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 아니하는 경우 서비스의 이용을 중단하고 회원 탈퇴 등을 통하여 이전을 거부할 수 있다. 이 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 제한될 수 있다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie), 세션 식별자 그 밖의 이와 유사한 기술을 사용한다.

② 회사는 서비스 이용 통계의 작성 및 광고 집행 효과의 측정을 위하여 행태정보 수집 도구(Google 애널리틱스·광고, Meta 픽셀, 네이버 프리미엄 로그분석 등)를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 해당 사업자가 자체 쿠키 등을 통하여 행태정보를 수집할 수 있다. 각 도구의 처리에 관한 사항은 해당 사업자의 개인정보처리방침에 따른다.

③ 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있다. 다만 이 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용에 제한이 발생할 수 있다.

제9조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 이를 파기한다.

② 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서에 기록·저장된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기한다.

제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있다.

② 제1항에 따른 권리의 행사는 서비스 내 마이페이지, 1:1 문의, 전자우편 또는 서면 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 필요한 조치를 취한다. 정보주체의 대리인이 권리를 행사하는 경우 위임 관계를 증명하는 서면을 제출하여야 한다.

③ 제1항의 요구는 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무의 준수를 위하여 불가피한 경우, 타인의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 타인의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 그 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 그 사유를 통지한다.

④ 개인정보의 정정·삭제가 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다.

제11조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 각 호의 조치를 취한다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육 2. 기술적 조치: 접근 권한의 관리, 접근 통제, 전송 구간의 암호화, 보안 헤더·접근 차단 등 침입 방지 조치, 접속 기록의 보관 3. 물리적 조치: 전산 설비에 대한 비인가 접근의 통제(클라우드 수탁사의 물리 보안을 포함한다)

제12조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다. 개인정보 보호책임자: Jungpyeong Hwang / 연락처: 070-8080-3746 / 전자우편: contact@maeil11.com

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대하여 지체 없이 답변·처리한다.

제13조(권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972 / www.kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(국번 없이 1301 / www.spo.go.kr), 경찰청(국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr)에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있다.

제14조(개인정보처리방침의 변경)

① 이 방침의 내용에 추가·삭제·수정이 있는 경우 회사는 시행일 7일 전(정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 또는 이 화면을 통하여 고지한다.

② 이 방침은 2026년 7월 30일부터 시행하며, 종전의 방침은 이 방침으로 대체된다.