일본어 사과는 미안한 정도가 아니라 상대와의 거리로 골라요. 같은 실수여도 친구에게는 ごめん, 거래처에는 申し訳ありません이에요.
| 표현 | 읽는 법 | 쓰는 상대 |
|---|---|---|
| ごめん | 고멘 | 친구, 가족 |
| ごめんなさい | 고멘나사이 | 친한 사이, 아이가 어른에게 |
| すみません | 스미마셍 | 대부분의 일상, 모르는 사람 |
| 申し訳ありません | 모우시와케 아리마셍 | 회사, 거래처, 큰 실수 |
| 申し訳ございません | 모우시와케 고자이마셍 | 가장 격식 있는 자리 |
ごめんね。
고멘네
미안했어.
すみません。
스미마셍
죄송합니다.
本当に申し訳ありません。
혼토우니 모우시와케 아리마셍
정말 죄송해요.
すみません은 사과만이 아니에요
일본에서 가장 많이 들리는 말이지만, 실제로는 부르기·고마움·사과 세 가지에 다 쓰여요.
| 상황 | 뜻 |
|---|---|
| 직원을 부를 때 | 저기요 |
| 길을 물어볼 때 | 실례합니다 |
| 자리를 비켜 줬을 때 | 감사합니다 |
| 살짝 부딪쳤을 때 | 죄송합니다 |
고마움에 すみません을 쓰는 게 한국 사람에게 낯설어요. **"당신 수고를 끼쳐 미안하다"**는 뉘앙스에서 온 쓰임이에요.
말할 때는 すいません(스이마셍)으로 줄여 발음하는 사람이 많아요. 글로 쓸 때는 すみません이에요.
회사에서 쓰는 사과
申し訳ありません。
모우시와케 아리마셍
죄송합니다.
사과만 하고 끝내면 오히려 무성의하게 들려요. 무엇을 잘못했는지 + 앞으로 어떻게 할지를 붙여야 사과가 완성돼요.
| 문장 | 뜻 |
|---|---|
| ご迷惑をおかけしました。 | 폐를 끼쳤습니다 |
| 私の確認不足でした。 | 제 확인 부족이었습니다 |
| 以後気をつけます。 | 이후 주의하겠습니다 |
| 再発防止に努めます。 | 재발 방지에 힘쓰겠습니다 |
| 至急対応いたします。 | 급히 대응하겠습니다 |
메일에서는 この度は(코노타비와, 이번 일은)로 시작해 사과하고, 원인과 대응을 순서대로 적어요.
가벼운 실례에 쓰는 말
| 표현 | 읽는 법 | 쓰는 자리 |
|---|---|---|
| 失礼します | 시츠레이시마스 | 방에 들어가거나 나올 때 |
| 失礼しました | 시츠레이시마시타 | 방금 한 실례에 대해 |
| 恐れ入ります | 오소레이리마스 | 부탁하며 미안함을 얹을 때 |
| お手数をおかけします | 오테스우오 오카케시마스 | 번거롭게 해서 죄송해요 |
失礼します는 사과라기보다 인사에 가까워요. 회의실에 들어갈 때, 전화를 끊을 때 습관처럼 써요.
恐れ入りますが로 문장을 시작하면 부탁이 훨씬 부드러워져요. 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか처럼요.
사과를 받았을 때
| 표현 | 읽는 법 | 뜻 |
|---|---|---|
| いいえ、大丈夫です | 이이에, 다이죠오부데스 | 아니에요, 괜찮아요 |
| 気にしないでください | 키니시나이데 쿠다사이 | 신경 쓰지 마세요 |
| とんでもないです | 톤데모나이데스 | 별말씀을요 |
| こちらこそ | 코치라코소 | 저야말로요 |
とんでもないです는 상대가 과하게 사과하거나 칭찬할 때 둘 다 써요. 격식 있는 자리에서 쓰기 좋아요.
안 쓰는 게 나은 말
| 표현 | 왜 |
|---|---|
| ごめん (윗사람에게) | 반말이라 무례하게 들려요 |
| すみませんでした (큰 실수에) | 가벼워서 성의가 없어 보여요 |
| 謝ります | 문어체라 대화에서는 어색해요 |
| 悪いね (사과로) | "미안" 정도의 가벼운 말이라 상황을 가려요 |
한국어 "죄송합니다"를 그대로 옮기면 すみません이 되지만, 회사 일에서는 한 단계 올려 申し訳ありません을 쓰는 편이 안전해요.
고개와 목소리
일본에서 사과는 말과 동작이 함께 가요. 가벼운 실례는 고개를 살짝, 업무상 사과는 허리를 굽혀 인사해요.
말끝을 흐리지 않고 또렷하게 끝까지 말하는 게 중요해요. 목소리가 작으면 사과가 전달되지 않은 것으로 받아들여져요.
ごめんね, すみません, 申し訳ありません처럼 자리마다 달라지는 사과 문장은 매일11시 일본어 레슨에서 소리를 들으며 따라 말해 볼 수 있어요.
