중국 배달앱(美团/饿了么) 필수 중국어

중국 배달 문화, 앱 하나면 된다

중국의 배달 문화는 세계적으로 유명해요. 美团(Měituán)과 饿了么(Èleme)가 양대 배달 플랫폼으로, 음식뿐 아니라 과일, 약, 생활용품까지 거의 모든 것을 배달받을 수 있어요.

중국에서 생활한다면 배달앱 관련 중국어를 알아두는 것이 필수예요.

배달앱 기본 용어

앱 관련

外卖 (wàimài): 배달 음식
美团外卖 (Měituán wàimài): 메이퇀 배달
饿了么 (Èle me): 어러머
下单 (xià dān): 주문하다
点餐 (diǎn cān): 음식을 주문하다
购物车 (gòuwù chē): 장바구니
结算 (jiésuàn): 결산, 결제
付款 (fù kuǎn): 결제하다
配送费 (pèisòng fèi): 배달비
起送价 (qǐ sòng jià): 최소 주문 금액
满减 (mǎn jiǎn): 일정 금액 이상 할인
优惠券 (yōuhuì quàn): 쿠폰
红包 (hóngbāo): 할인 쿠폰 (홍바오)

음식점 관련

商家 (shāngjiā): 가게, 업체
评分 (píngfēn): 평점
月销量 (yuè xiāoliàng): 월 판매량
推荐 (tuījiàn): 추천
招牌菜 (zhāopái cài): 시그니처 메뉴
套餐 (tàocān): 세트 메뉴
加料 (jiā liào): 토핑 추가
备注 (bèizhù): 메모, 비고

주문 옵션

不要辣 (bú yào là): 맵지 않게
少辣 (shǎo là): 덜 맵게
微辣 (wēi là): 약간 맵게
中辣 (zhōng là): 중간 맵기
特辣 (tè là): 매우 맵게
不要葱 (bú yào cōng): 파 빼주세요
不要香菜 (bú yào xiāngcài): 고수 빼주세요
不要味精 (bú yào wèijīng): MSG 빼주세요
多加饭 (duō jiā fàn): 밥 추가
另外加一双筷子 (lìngwài jiā yì shuāng kuàizi): 젓가락 한 벌 추가

배달원과의 소통

배달원이 자주 하는 연락

您好，您的外卖到了。 (Nín hǎo, nín de wàimài dào le.) 안녕하세요, 배달 도착했어요.
请问您在几楼? (Qǐngwèn nín zài jǐ lóu?) 몇 층에 계세요?
我放在门口了。 (Wǒ fàng zài ménkǒu le.) 문 앞에 놓았어요.
放在哪里方便? (Fàng zài nǎlǐ fāngbiàn?) 어디에 놓으면 편하세요?

내가 할 수 있는 답변

请放在门口。 (Qǐng fàng zài ménkǒu.) 문 앞에 놓아 주세요.
我下楼取。 (Wǒ xià lóu qǔ.) 내려가서 가져갈게요.
我在~楼。 (Wǒ zài ~ lóu.) ~층에 있어요.
麻烦你送到~。 (Máfan nǐ sòng dào~.) ~까지 배달해 주세요.
谢谢! (Xièxie!) 감사해요!

문제 상황 대처

주문 관련 문제

我的订单怎么还没到? (Wǒ de dìngdān zěnme hái méi dào?) 내 주문이 왜 아직 안 왔어요?
送错了。 (Sòng cuò le.) 잘못 배달됐어요.
漏了一个菜。 (Lòu le yí gè cài.) 메뉴 하나가 빠졌어요.
菜凉了。 (Cài liáng le.) 음식이 식었어요.
我要退款。 (Wǒ yào tuì kuǎn.) 환불하고 싶어요.

배달 지연

还要等多久? (Hái yào děng duō jiǔ?) 얼마나 더 기다려야 해요?
骑手正在赶来的路上。 (Qíshǒu zhèngzài gǎnlái de lùshang.) 배달원이 오는 중이에요. (앱 메시지)
预计~分钟送达。 (Yùjì ~ fēnzhōng sòngdá.) 예상 ~분 후 도착.

리뷰 작성 관련

好评 (hǎo píng): 좋은 리뷰
差评 (chà píng): 나쁜 리뷰
味道很好。 (Wèidào hěn hǎo.) 맛이 좋아요.
分量很足。 (Fènliàng hěn zú.) 양이 충분해요.
速度很快。 (Sùdù hěn kuài.) 배달이 빨라요.
包装很好。 (Bāozhuāng hěn hǎo.) 포장이 좋아요.
性价比高。 (Xìngjiàbǐ gāo.) 가성비가 좋아요.

실전 리뷰 예시

味道不错，分量很足，配送速度也很快。会再来点的! (맛이 괜찮고, 양도 충분하고, 배달 속도도 빨라요. 또 주문할게요!)

음료 주문 관련

중국에서는 밀크티(奶茶, nǎichá)가 매우 인기 있어서 배달앱으로 자주 주문해요.

奶茶 (nǎichá): 밀크티
常温 (chángwēn): 상온
冰的 (bīng de): 차가운
热的 (rè de): 뜨거운
少冰 (shǎo bīng): 얼음 적게
去冰 (qù bīng): 얼음 빼기
少糖 (shǎo táng): 설탕 적게
半糖 (bàn táng): 설탕 반
无糖 (wú táng): 무설탕
加珍珠 (jiā zhēnzhū): 타피오카 펄 추가
加椰果 (jiā yēguǒ): 코코넛 젤리 추가

배달앱 사용 단계별 표현

1단계: 가게 선택

搜索 (sōusuǒ): 검색
附近美食 (fùjìn měishí): 근처 맛집
排行榜 (páihángbǎng): 인기 순위
距离 (jùlí): 거리
配送时间 (pèisòng shíjiān): 배달 시간
起送价 (qǐ sòng jià): 최소 주문 금액

2단계: 메뉴 선택과 주문

加入购物车 (jiārù gòuwù chē): 장바구니에 추가
数量 (shùliàng): 수량
规格 (guīgé): 규격 (사이즈)
大份 (dà fèn) / 小份 (xiǎo fèn): 대자 / 소자
去购物车结算 (qù gòuwù chē jiésuàn): 장바구니로 가서 결산

3단계: 결제

提交订单 (tíjiāo dìngdān): 주문 제출
微信支付 (Wēixìn zhīfù): 위챗페이
支付宝 (Zhīfùbǎo): 알리페이
货到付款 (huò dào fùkuǎn): 착불

4단계: 배달 추적

已接单 (yǐ jiē dān): 주문 접수됨
商家已确认 (shāngjiā yǐ quèrèn): 가게에서 확인함
骑手已取餐 (qíshǒu yǐ qǔ cān): 배달원이 음식을 가져감
正在配送中 (zhèngzài pèisòng zhōng): 배달 중
已送达 (yǐ sòngdá): 배달 완료

실전 대화 (전화/채팅):

A: 你好，我是美团外卖的骑手。 (안녕하세요, 메이퇀 배달원이에요.)
B: 你好。 (안녕하세요.)
A: 您的餐到了，但是楼下进不去，能下来取一下吗? (음식 도착했는데 건물에 들어갈 수 없어서, 내려와서 가져가실 수 있나요?)
B: 好的，我马上下去。 (네, 바로 내려갈게요.)

배달앱 관련 추가 유용한 표현

주문 취소

我想取消订单。 (Wǒ xiǎng qǔxiāo dìngdān.) 주문을 취소하고 싶어요.
可以取消吗? (Kěyǐ qǔxiāo ma?) 취소 가능한가요?
退款多久到账? (Tuì kuǎn duō jiǔ dào zhàng?) 환불은 얼마나 걸려요?

배달 관련 문제 해결

骑手联系不上。 (Qíshǒu liánxì bú shàng.) 배달원과 연락이 안 돼요.
订单超时了。 (Dìngdān chāoshí le.) 주문이 시간 초과됐어요.
可以催一下吗? (Kěyǐ cuī yíxià ma?) 독촉할 수 있나요?
送错地址了。 (Sòng cuò dìzhǐ le.) 주소가 잘못됐어요.

배달앱 팁

중국의 배달앱 사용 시 알아두면 좋은 정보예요.

첫째, 美团과 饿了么 모두 위챗 미니프로그램에서도 사용할 수 있어요. 앱을 따로 설치하지 않아도 돼요.

둘째, 배달비(配送费)는 거리, 날씨, 시간대에 따라 달라져요. 비 오는 날이나 식사 시간대에는 배달비가 올라갈 수 있어요.

셋째, 满减(일정 금액 이상 할인) 이벤트를 활용하면 저렴하게 주문할 수 있어요. 예를 들어 "满30减10"이면 30위안 이상 주문 시 10위안 할인이에요.

넷째, 중국의 배달은 매우 빨라요. 보통 30분에서 1시간 이내에 도착하며, 가까운 곳은 15분 만에 오기도 해요.

다섯째, 배달원에게 팁을 줄 수 있는 기능이 있어요. 악천후에 주문했거나 배달원의 서비스가 좋았을 때 감사의 표시로 줄 수 있어요.

배달앱 관련 유용한 문장 모음

배달앱 이용 시 자주 쓸 수 있는 추가 표현이에요.

今天吃什么好呢? (Jīntiān chī shénme hǎo ne?) 오늘 뭘 먹을까?
我们点外卖吧。 (Wǒmen diǎn wàimài ba.) 배달 시키자.
你想吃什么? (Nǐ xiǎng chī shénme?) 뭐 먹고 싶어?
一起拼单吧。 (Yìqǐ pīn dān ba.) 같이 합배하자.
拼单可以省配送费。 (Pīn dān kěyǐ shěng pèisòng fèi.) 합배하면 배달비를 아낄 수 있어.

학습 정리

중국의 배달앱은 중국 생활의 필수 요소예요. 美团과 饿了么의 기본 사용법과 주문 시 필요한 중국어를 알아두면 중국 생활이 훨씬 편리해져요.

특히 배달원과의 전화 통화가 어려울 수 있으므로, 앱 내 채팅 기능을 활용하는 것도 좋은 방법이에요.